Información de contacto

1. Introducción Y Disponibilidad

El servicio de atención al cliente está disponible para proporcionar asistencia relacionada con los productos, pedidos y servicios ofrecidos a través del sitio web.

Nuestro objetivo es ofrecer una atención clara, eficiente y personalizada antes y después de cada compra. Todas las consultas serán atendidas dentro del horario de servicio indicado en esta página.

2. Formas De Contacto

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante los datos indicados en la sección de contacto.

Para facilitar una gestión rápida y eficaz de cada solicitud, se recomienda incluir:

• Número de pedido, cuando esté disponible.

• Nombre completo utilizado durante la compra.

• Descripción clara de la consulta o situación planteada.

Cada solicitud será revisada cuidadosamente y gestionada conforme a los procedimientos internos de la tienda.

3. Horario De Atención Al Cliente

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes durante el horario indicado en la sección de contacto, excepto en días festivos públicos.

Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas a partir del siguiente día laborable.

Las respuestas serán proporcionadas de manera clara, completa y profesional.

4. Nuestro Compromiso De Servicio

La tienda mantiene un servicio centrado en el cliente basado en la transparencia, profesionalidad y responsabilidad.

Cada solicitud será evaluada de forma individual para ofrecer una respuesta adecuada a cada situación.

Las principales prioridades incluyen:

• Comunicación clara y fiable.

• Gestión eficiente de consultas relacionadas con pedidos y entregas.

• Asistencia disponible durante cada etapa del proceso de compra.

Agradecemos la confianza de nuestros clientes y permanecemos disponibles para proporcionar ayuda cuando sea necesario.

5. Datos De Contacto

Correo electrónico: solveit@doramidecor.com

Teléfono: +81 (801) 386 86 45

Dirección: 99-7 KANEGASAKU, ASAHI CORPO 302, MATSUDO, CHIBA 270-2251, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30

Zona de envío: España